Referenssi
SEW
industrial gears oy
Palvelut
Laitteisto
Käyttöönottokoulutus
Erikoissovite
Laite
Pistemerkintälaitteet:
5 kpl
FlyMarker Mini 65/30 Integroidulla viivakoodinlukijalla
Materiaali
Metallit / Hiilletysteräs
Ala
Metalliteollisuus
Räätälöity toimitus tarpeiden mukaan
SEW Industrial Gears Oy: llä oli tarve tehdä hammaspyörien ja akseleiden kappaletietomerkintöjä nykyaikaisemmalla tekniikalla stanssauksen sijaan. Kriteerit laitteistolle olivat selkeät, mahdollisimman pieni, jotta pienien akseleiden merkintä olisi myös helppoa. Myös se että laitteistoon pystytäisiin ohjelmoida merkintä säteittäin kaarevasti akselin päätyyn nähden oli tärkeässä roolissa.
Muototerän tarjoamat FlyMarker pistemerkintälaitteet oli heille entuudestaan tuttuja toisella toimipisteellä, mistä kokemukset olivat hyviä valukoteloiden merkinnässä. Laitteisto toimitettiin heille koekäyttöön ja käyttäjät vakuuttuivat laitteen toiminnasta sekä koekäytössä havaittiin, että kaikista pienempien akseleiden merkintä on haasteellista, Muototerän porukka tarjosi ratkaisun tähän.
"Flymarkereiden käyttöönoton myötä tuotteidemme visuaalinen laatu on noussut huomattavasti. Vastaavia tuotteita on helppo suositella muille. Laite on monipuolinen, yksinkertainen käyttää, ja tarvittaessa kykenee monipuolisempiinkin merkkauksiin."
Korona-ajan haasteet selättäen
Asiakkaalta tulee kehuja, kun koulutus toteutettiin etänä ja näinkin toimittuna saimme varsin kattavan käyttöopastuksen. Sekä siihen kuinka tyytyväisiä he ovat olleet FlyMarker mini laitteistoihin käyttöönoton jälkeen, käyttöönottokin sujui varsin mukavasti, ja toimittajan antama koulutus, sekä tuki on ollut riittävä.
Oma suunnittelu ja tuotanto takaa joustavuutta
Asiakas sanoo, että Muototerän oma suunnittelu ja tuotanto palvelee esim. erikoisempien kiinnitystukien kanssa ja on varmasti eduksi. Asiakaspalvelu toimii, vaikka korona-aikana on haastavaa päästä paikanpäälle. Vastaukset laitteiden kyselyihin saatiin nopealla aikataululla ja muutenkin myyjä pystyi etänä auttamaan hyvin alkuun laitteiden käytössä.
